ご利用上のご連絡
アイテムのご使用
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アイテムは泥汚れに弱いので、土足で使用しないでください。
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アイテムご利用中の喫煙はお控えください。
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ペット連れでのご利用はお控えください。
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紛失や盗難を避けるため、アイテムを放置したまま離れないでください。
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急な雨天時には、恐れ入りますが、バスケット内に常備している付属の防水カバーをアイテムの上にかけてください。ご協力をどうぞ宜しくお願い致します。
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レンタルご利用時間の延長や短縮のご要望がございましたら、お問い合わせください。延長ご希望のご連絡は終了予定時刻の30分前までにお願い致します。3時間を超えてからの延長料金は、一時間あたり2,200円(税込)です。
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ゴミはお客様にてお持ち帰りください。
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通常のご使用による汚れ・微細な傷等は、修理費用等は発生いたしませんが、甚大な破損や汚損の場合には修理代や購入費をご負担いただく場合がございますので、以下を確認の上、お気を付けください。
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《例》
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修理不可能な破損・汚損
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ぶどうジュースやワイン等の落ちないシミ
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８㎜以上の糸つれ・破れ・穴
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８㎜未満の糸つれ・破れ・穴（２ヶ所以上）
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部品の破損
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付属品の紛失
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著しい汚れやキズ
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広範囲におよぶ色移りや変色
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修理可能な破損並びに汚損修理が必要な汚損
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故意に土足で使用した泥汚れ
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８㎜未満の糸つれ・破れ・穴（１ヶ所）
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部品の取れ
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目立たない程度の色移りや変色
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通常のクリーニング作業では取れない炭やたばこ・ペット等のにおい移り・汚れ
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修理費用が発生しないもの
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故意によらない泥汚れ
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家庭用洗濯機や手洗いで落ちる程度の汚れ・シミ
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キャンセルポリシー・日付変更
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レンタル開始予定日の３営業日前までのキャンセルは無料で承ります。
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2営業日前以降は下記の通り、キャンセル日をご利用日として、事前にご入金いただいた料金より天引きし、残額をご予約時にご連絡いただいた銀行口座あてにご返金いたします。振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
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レンタル開始予定日の２営業日前のキャンセル：レンタル金額の50%
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レンタル開始予定日の１営業日前のキャンセル：レンタル金額の70%
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レンタル開始予定日当日のキャンセル：レンタル金額の100%
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レンタル開始予定日前日までにご連絡いただいた日付変更のご希望は、手数料及びキャンセル料無しで承ります。ただし、他の予約状況等の都合で、ご希望に添えない場合がございます。
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レンタル開始予定日前日までに事前のご通知がなく、レンタル予定日当日に日付変更希望を申し出た場合、キャンセル料をお支払いいただく場合がございます。ただし、天候不良により本サービスの提供そのものが難しい場合は、その限りではございません※。
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レンタル予定日の天候不良もしくは悪天候予報等の不可抗力事項により、本サービスの提供そのものが難しい場合、手数料及びキャンセル料無しで日付変更を承ります※。詳しくはご利用規約をご確認ください。
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※予約当日、設営開始の２時間前の天気予報を確認し、催行の有無をお客様と連絡をとり確認いたします。
ご連絡先
- 本サービスのご予約後、連絡先や配送先に変更があった場合、本サービスの速やかな遂行と損害を避けるため、変更連絡先・配送先を速やかにご連絡ください。
ご利用場所
- 本サービスは、井の頭公園近辺をメインにご提供しておりますが、都内の他の場所でのご利用希望がございましたら、可能な限り対応致しますので、まずはCONTACTフォームやチャットにてご相談ください（他の公園やご自宅でのサービスご提供の場合、別途手数料や交通費等を頂戴いたします）。
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ご自宅でご利用をご希望される場合は、アイテムの配送をさせていただきますので、ご自身でお時間を気にせずご利用いただけます（配送先の地域により別途送料を頂戴いたします）。まずはCONTACTフォームやチャットにてご相談ください。
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井の頭公園のピクニックエリアはこちらをご確認ください。
